Отзывы покупателей помогают другим пользователям сделать осознанный выбор товара. Рассмотрим подробно процесс написания и публикации отзыва на маркетплейсе Wildberries.
Содержание
Отзывы покупателей помогают другим пользователям сделать осознанный выбор товара. Рассмотрим подробно процесс написания и публикации отзыва на маркетплейсе Wildberries.
1. Условия для написания отзыва
- Необходимо быть авторизованным пользователем
- Товар должен быть приобретен в вашем аккаунте
- С момента получения заказа должно пройти не более 30 дней
2. Пошаговая инструкция по оставлению отзыва
2.1. Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный товар в списке покупок
- Нажмите кнопку "Оставить отзыв"
- Заполните все необходимые поля
- Нажмите "Опубликовать"
2.2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы"
- Выберите заказ с нужным товаром
- Тапните по кнопке "Написать отзыв"
- Заполните форму и отправьте отзыв
3. Рекомендации по написанию полезного отзыва
| Элемент отзыва | Рекомендации |
| Оценка | Поставьте честную оценку от 1 до 5 звезд |
| Текст отзыва | Опишите реальные впечатления от товара |
| Фотографии | Добавьте качественные фото товара в использовании |
| Достоинства/недостатки | Укажите конкретные плюсы и минусы товара |
4. Особенности модерации отзывов
- Отзывы проходят проверку перед публикацией (1-3 рабочих дня)
- Не публикуются отзывы с ненормативной лексикой
- Запрещены ссылки на другие сайты и контакты
- Отклоняются отзывы не соответствующие действительности
5. Как отредактировать или удалить отзыв
- Перейдите в раздел "Мои отзывы" в личном кабинете
- Найдите нужный отзыв в списке
- Нажмите "Редактировать" или "Удалить"
- Подтвердите действие
Важная информация
Wildberries оставляет за собой право не публиковать отзывы, нарушающие правила платформы. При возникновении спорных ситуаций с продавцом, рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки.
