Продление срока защиты заказа на AliExpress позволяет сохранить гарантии покупателя при задержке доставки. Рассмотрим официальные способы увеличения периода защиты покупки.
Содержание
Стандартные сроки защиты заказов
| Тип доставки | Базовый срок защиты |
| AliExpress Standard Shipping | 60-75 дней |
| Курьерские службы | 30-45 дней |
| Экспресс-доставка | 15-30 дней |
Способы продления защиты заказа
Официальные методы:
- Автоматическое продление при приближении истечения срока
- Ручное продление через раздел "Мои заказы"
- Обращение к продавцу с просьбой о продлении
- Открытие спора до истечения срока защиты
Как продлить вручную
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите в "Мои заказы" |
| 2 | Найдите нужный заказ |
| 3 | Нажмите "Подробнее" |
| 4 | Выберите "Продлить защиту покупателя" |
Условия продления защиты
Требования системы:
- Заказ не должен быть получен
- Не должно быть активного спора
- С момента заказа должно пройти более 10 дней
- Лимит продлений - обычно 1-2 раза
Сроки продления защиты
| Ситуация | Дополнительный срок |
| Первое продление | 15-30 дней |
| Второе продление | 7-15 дней |
| По согласованию с продавцом | До 60 дней дополнительно |
Что делать если продление недоступно:
- Свяжитесь с продавцом через чат
- Откройте спор до истечения срока
- Обратитесь в службу поддержки AliExpress
Важная информация
После истечения срока защиты вернуть деньги за неполученный товар будет сложно. Рекомендуется отслеживать статус заказа и своевременно принимать меры по продлению защиты.
