Продление срока защиты заказа на AliExpress позволяет сохранить гарантии покупателя при задержке доставки. Рассмотрим официальные способы увеличения периода защиты покупки.
Содержание
Продление срока защиты заказа на AliExpress позволяет сохранить гарантии покупателя при задержке доставки. Рассмотрим официальные способы увеличения периода защиты покупки.
Стандартные сроки защиты заказов
| Тип доставки | Базовый срок защиты |
| AliExpress Standard Shipping | 60-75 дней |
| Курьерские службы | 30-45 дней |
| Экспресс-доставка | 15-30 дней |
Способы продления защиты заказа
Официальные методы:
- Автоматическое продление при приближении истечения срока
- Ручное продление через раздел "Мои заказы"
- Обращение к продавцу с просьбой о продлении
- Открытие спора до истечения срока защиты
Как продлить вручную
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите в "Мои заказы" |
| 2 | Найдите нужный заказ |
| 3 | Нажмите "Подробнее" |
| 4 | Выберите "Продлить защиту покупателя" |
Условия продления защиты
Требования системы:
- Заказ не должен быть получен
- Не должно быть активного спора
- С момента заказа должно пройти более 10 дней
- Лимит продлений - обычно 1-2 раза
Сроки продления защиты
| Ситуация | Дополнительный срок |
| Первое продление | 15-30 дней |
| Второе продление | 7-15 дней |
| По согласованию с продавцом | До 60 дней дополнительно |
Что делать если продление недоступно:
- Свяжитесь с продавцом через чат
- Откройте спор до истечения срока
- Обратитесь в службу поддержки AliExpress
Важная информация
После истечения срока защиты вернуть деньги за неполученный товар будет сложно. Рекомендуется отслеживать статус заказа и своевременно принимать меры по продлению защиты.
