Для сложных вопросов рекомендуется записывать ФИО оператора и номер обращения, который вам сообщат в начале разговора.
Содержание
Основные телефонные номера Аэрофлота
| Тип обращения | Номер телефона |
| Единая справочная (Россия) | 8-800-444-55-55 |
| Международные звонки | +7 (495) 223-55-55 |
| Служба поддержки Premium | 8-800-444-55-53 |
| Для людей с нарушением слуха | 8-800-444-55-52 |
Время работы контакт-центра
- Ежедневно с 05:00 до 23:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
- В праздничные дни - по стандартному графику
Как быстро дозвониться в Аэрофлот
- Звоните в утренние часы (с 05:00 до 10:00) - меньше очередь
- Используйте специализированные номера для конкретных вопросов
- Готовьте необходимые данные перед звонком (номер брони, паспортные данные)
- Рассмотрите альтернативные способы связи при большой очереди
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: customer.service@aeroflot.ru
- Мобильное приложение "Аэрофлот"
- Социальные сети компании
Международные контакты
| Страна | Телефон |
| Казахстан | 8-800-080-77-77 |
| Украина | 0-800-502-077 |
| Германия | +49 69 86 7997 90 |
| США | +1 877 340 04 10 |
Какие вопросы можно решить по телефону
- Бронирование и изменение билетов
- Информация о рейсах
- Восстановление доступа в личный кабинет
- Вопросы по программе лояльности "Аэрофлот Бонус"
- Компенсации за задержку рейса
Для сложных вопросов рекомендуется записывать ФИО оператора и номер обращения, который вам сообщат в начале разговора.
