Как позвонить оператору горячей линии "Магнит"

Горячая линия торговой сети "Магнит" позволяет получить консультацию по вопросам работы магазинов, бонусной программе, возврату товаров и другим темам. Вот как можно связаться с оператором.

Номера горячей линии "Магнит"

Время работы горячей линии

• Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
• Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
• Без перерыва

Как дозвониться до оператора

1. Наберите номер горячей линии

Используйте указанные выше номера в зависимости от вашего статуса (физическое или юридическое лицо).

2. Дождитесь ответа автоответчика

После соединения вы услышите голосовое меню.

3. Выберите нужный вариант в меню

1. Нажмите 1 - для вопросов по бонусной программе
2. Нажмите 2 - для консультации по товарам
3. Нажмите 3 - для связи с отделом качества
4. Нажмите 0 - для соединения с оператором

4. Дождитесь соединения с оператором

Время ожидания может составлять от 1 до 5 минут в зависимости от загрузки линии.

Альтернативные способы связи

Через официальный сайт

На сайте magnit.ru в разделе "Контакты" доступна форма обратной связи.

Через мобильное приложение

В приложении "Магнит" есть функция онлайн-чата со службой поддержки.

Что подготовить перед звонком

• Номер карты лояльности (если вопрос связан с бонусами)
• Дату и время покупки (для вопросов по товарам)
• Чек или номер заказа (при наличии)

Частые вопросы

Сколько стоит звонок на горячую линию?

Звонок бесплатный для всех регионов России с любых телефонов.

Можно ли решить вопрос без звонка?

Да, многие вопросы решаются через онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении.

Что делать, если оператор не отвечает?

Попробуйте позвонить в другое время или воспользуйтесь альтернативными способами связи.

Операторы горячей линии "Магнит" готовы помочь вам с решением вопросов в указанные часы работы. Для экономии времени рекомендуем четко формулировать свой запрос и иметь под рукой необходимые документы.