| Показатель | Что измеряет |
| Скорость обслуживания | Время на одну операцию пробития чека |
| Точность расчетов | Количество ошибок при работе с кассой |
| Выполнение плана продаж | Процент выполнения индивидуального плана |
| Лояльность клиентов | Отзывы и оценки в системе контроля качества |
- Авторизуйтесь в системе "Мой Пятерочка"
- Перейдите в раздел "Мои показатели"
- Выберите интересующий период
- Просмотрите статистику по основным метрикам
- Сравните свои результаты со средними по магазину
- Среднее количество операций в час
- Процент ошибочных операций
- Количество возвратов
- Использование дополнительных продаж
| Норматив | Где посмотреть |
| Скорость сканирования | Отчет "Эффективность кассира" |
| Работа с программой лояльности | Статистика по картам "Выручайка" |
| Продажи акционных товаров | Отчет по промопозициям |
- Ежедневные отчеты на почту
- Мобильное приложение для сотрудников
- Экраны мониторинга в комнате отдыха
- Личные беседы с руководителем смены
- Регулярно проверяйте свою статистику
- Анализируйте слабые места
- Изучайте лучшие практики коллег
- Проходите обучение в корпоративном университете
- Используйте скрипты продаж от компании
| Метод | Эффект |
| Запомнить коды популярных товаров | Ускорение процесса пробития |
| Оптимизировать движения при упаковке | Сокращение времени на операцию |
| Использовать горячие клавиши на кассе | Уменьшение количества ошибок |
- Еженедельные планерки с разбором показателей
- Индивидуальные консультации с менеджером
- Рейтинги лучших сотрудников магазина
- Система мотивации за высокие показатели
Регулярный анализ своих рабочих показателей позволяет продавцу Пятерочки своевременно корректировать подход к работе, повышать эффективность и профессиональный уровень. Используя корпоративные инструменты мониторинга, сотрудник может объективно оценивать свои достижения и зоны для развития.
