| Требование | Описание |
| Доступ к ЛК | Требуется авторизация в аккаунте |
| Новая почта | Действующий email, не привязанный к WB |
| Подтверждение | Доступ к текущей почте для подтверждения |
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
- Перейдите в "Настройки профиля"
- Нажмите "Изменить" рядом с email
- Введите новый адрес электронной почты
- Подтвердите изменения через письмо на старую почту
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите на текущий email
- Введите и подтвердите новый адрес
| Этап | Действие |
| Письмо подтверждения | Придет на старую почту с кодом |
| Ввод кода | 6-значный код из письма |
| Активация | Письмо с подтверждением на новый email |
- Изменить почту можно не чаще 1 раза в 30 дней
- Новый email не должен быть привязан к другому аккаунту WB
- При проблемах с доступом к старой почте потребуется обращение в поддержку
- Смена email не влияет на историю заказов и бонусы
- Письмо не приходит - проверьте папку "Спам"
- Ошибка "Email уже используется" - войдите в аккаунт с этой почтой
- Технические сбои - очистите кэш браузера или переустановите приложение
- Утрата доступа к обеим почтам - контактируйте со службой поддержки
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 8-800-600-80-80 |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
Изменение email в Wildberries - простая процедура, если у вас есть доступ к текущей почте. В случае проблем рекомендуем сразу обращаться в службу поддержки.
