Чтобы минимизировать риски задержки выплат, рекомендуется своевременно обновлять документы, соблюдать правила платформы и отслеживать статус своих заказов и возвратов.
Содержание
Основные причины блокировки вывода средств
| Проверка документов | Необходимость подтверждения личности и реквизитов |
| Технические проверки | Анализ подозрительных операций и транзакций |
| Нарушения правил платформы | Возвраты товаров, жалобы покупателей |
| Незавершенные сделки | Средства зарезервированы под возможные возвраты |
Технические ограничения на вывод
Ограничения по срокам
- Период ожидания после регистрации продавца
- Время обработки первого вывода средств
- График выплат по расписанию платформы
Лимиты и лимитации
- Суточные лимиты на вывод средств
- Ограничения для новых аккаунтов
- Лимиты по способам вывода
Как решить проблему с выводом средств
| 1 | Проверить статус верификации аккаунта |
| 2 | Убедиться в отсутствии открытых споров |
| 3 | Проверить корректность банковских реквизитов |
| 4 | Дождаться окончания периода удержания средств |
Контакты для решения проблемы
Способы обращения в поддержку
- Через личный кабинет продавца
- По телефону горячей линии
- Через официальные соцсети Wildberries
Необходимые документы
- Паспортные данные
- Документы на юридическое лицо (для юрлиц)
- Выписки по спорным сделкам
Профилактика проблем с выплатами
