Номер обращения в МФЦ необходим для отслеживания статуса заявления и получения результата услуги. Рассмотрим способы получения этого номера.
Содержание
Номер обращения в МФЦ необходим для отслеживания статуса заявления и получения результата услуги. Рассмотрим способы получения этого номера.
Способы узнать номер обращения
| Способ | Описание |
| Чек из терминала | Выдается при подаче документов |
| СМС-уведомление | Приходит после приема документов |
| Личный кабинет на mos.ru | В истории обращений |
| Телефонная справка | По звонку в МФЦ |
Где найти номер обращения
1. В бумажных документах
- На талоне из терминала электронной очереди
- В расписке о приеме документов
- На чеке, выданном специалистом МФЦ
2. В электронных уведомлениях
- Проверьте входящие СМС от МФЦ
- Посмотрите письмо на электронной почте
- Проверьте уведомления в мобильном приложении
Как проверить статус обращения по номеру
Через интернет
- Зайдите на портал mos.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои документы"
- Введите номер обращения в поиск
- Просмотрите текущий статус
По телефону
- Позвоните в единый справочный МФЦ: 8 (495) 777-77-77
- Назовите оператору номер обращения
- Уточните статус выполнения услуги
Важная информация
- Номер обращения состоит из цифр и иногда букв
- Сохраняйте номер до получения результата услуги
- По номеру можно восстановить утерянные документы
- Срок действия номера - до завершения оказания услуги
Если номер утерян
- Обратитесь в тот же МФЦ с паспортом
- Назовите дату и время обращения
- Специалист найдет ваше обращение в системе
- Можно запросить дубликат расписки
