После оформления заявки на получение банковской карты клиенты Россельхозбанка могут проверить статус ее изготовления несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки готовности карты.
Содержание
Способы проверки готовности карты
- Через мобильное приложение "РСХБ"
- В интернет-банке "РСХБ-Онлайн"
- По телефону контакт-центра
- В отделении банка
- Через SMS-уведомление
Проверка в мобильном приложении
- Авторизуйтесь в приложении "РСХБ"
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Заказанные карты"
- Просмотрите статус изготовления
- При наличии статуса "Готова к выдаче" посетите отделение
Статусы изготовления карты
| Статус | Значение |
| В обработке | Заявка рассматривается |
| В производстве | Карта изготавливается |
| Готова к выдаче | Можно получить в отделении |
| Выдана | Карта получена клиентом |
Проверка через интернет-банк
- Войдите в "РСХБ-Онлайн"
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите "Заказанные продукты"
- Проверьте статус заказанной карты
- При готовности обратитесь в указанное отделение
Сроки изготовления карт
- Стандартные карты: 3-5 рабочих дней
- Премиальные карты: 7-10 рабочих дней
- Именные карты: до 14 рабочих дней
- Моментальные карты: выдаются сразу в отделении
Проверка по телефону
- Позвоните в контакт-центр по номеру 8-800-200-02-90
- Назовите оператору номер заявки или паспортные данные
- Уточните статус изготовления карты
- При готовности узнайте адрес отделения для получения
Необходимые данные для проверки
- Номер заявки (если имеется)
- Паспортные данные
- Номер телефона, указанный при оформлении
Получение готовой карты
Когда карта будет готова:
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите указанное отделение в рабочее время
- Сообщите сотруднику о получении карты
- Активируйте карту и установите PIN-код
Что делать, если карта не готова в срок
- Проверьте статус через приложение или интернет-банк
- Уточните причину задержки в контакт-центре
- При необходимости оставьте жалобу на сайте банка
- В случае длительной задержки рассмотрите возможность перевыпуска
