Отправка видео продавцу на маркетплейсе Ozon может потребоваться для уточнения деталей товара, демонстрации дефектов или решения других вопросов. Ниже приведена пошаговая инструкция, как это сделать.
Содержание
Способы отправки видео продавцу
Ozon не предоставляет прямого функционала для отправки видео через чат с продавцом, но есть несколько обходных способов.
Загрузка видео на файлообменник
Вы можете загрузить видео на сторонний сервис и отправить продавцу ссылку.
- Загрузите видео на облачное хранилище (Google Диск, Яндекс.Диск, Dropbox).
- Откройте доступ по ссылке.
- Скопируйте ссылку на видео.
- Перейдите в чат с продавцом в личном кабинете Ozon.
- Вставьте ссылку в сообщение и отправьте.
Отправка через мессенджеры или почту
Если продавец указал контакты для связи, можно отправить видео через WhatsApp, Telegram или email.
- Уточните у продавца, какой способ связи предпочтителен.
- Отправьте видео файлом или ссылкой на него.
Рекомендации по отправке видео
| Совет | Описание |
| Оптимизируйте размер файла | Сожмите видео, чтобы его было проще загрузить и просмотреть. |
| Укажите причину отправки | Напишите продавцу, зачем вы отправляете видео, чтобы ускорить решение вопроса. |
| Проверьте ссылку | Убедитесь, что видео доступно по отправленной ссылке. |
Что делать, если продавец не отвечает?
Если продавец не реагирует на ваше сообщение с видео, попробуйте:
- Написать повторно через 1-2 дня.
- Обратиться в поддержку Ozon, приложив ссылку на видео.
Заключение
Отправка видео продавцу на Ozon требует использования сторонних сервисов. Выберите удобный способ загрузки, отправьте ссылку через чат и дождитесь ответа. Если возникнут сложности, поддержка Ozon поможет решить вопрос.
