Программа лояльности РЖД Бонус позволяет объединять счета членов семьи для совместного накопления баллов. Рассмотрим процедуру добавления родственников в семейный аккаунт.

Содержание

Условия добавления членов семьи

ТребованиеОписание
Статус аккаунтаПодтвержденный профиль в РЖД Бонус
Количество участниковДо 5 человек в одной семье
Возраст участниковОт 14 лет (дети младше привязываются к взрослому)
Родственные связиТолько близкие родственники

Пошаговая инструкция добавления

Через личный кабинет на сайте

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте bonus.rzd.ru
  2. Перейдите в раздел "Моя семья"
  3. Нажмите кнопку "Добавить члена семьи"
  4. Заполните данные:
    • ФИО (как в паспорте)
    • Дата рождения
    • Номер карты РЖД Бонус родственника
  5. Прикрепите скан документа, подтверждающего родство
  6. Отправьте заявку на рассмотрение

Через мобильное приложение

  • Откройте приложение "РЖД Бонус"
  • Перейдите в раздел "Профиль" → "Моя семья"
  • Выберите "Добавить участника"
  • Заполните анкету и загрузите документы
  • Подтвердите отправку заявки

Необходимые документы

Тип родстваДокумент для подтверждения
Супруг/супругаСвидетельство о браке
Родитель/ребенокСвидетельство о рождении
Брат/сестраСвидетельства о рождении обоих

Сроки обработки заявки

  • Проверка документов: 3-5 рабочих дней
  • Уведомление о результате: по email и в ЛК
  • В случае отказа: указание причины и возможность исправить

Возможности семейного аккаунта

  1. Объединение баллов всех членов семьи
  2. Использование баллов для покупки билетов любому участнику
  3. Общая статистика поездок
  4. Совместное участие в акциях

Решение частых проблем

ПроблемаРешение
Не принимается документПроверить качество скана, целостность файла
Ошибка в данныхСверить с оригиналом документа
Отказ в привязкеУточнить причину в поддержке

Контакты поддержки

  • Телефон: 8-800-775-00-00
  • Электронная почта: bonus@rzd.ru
  • Чат в мобильном приложении

После успешного добавления членов семьи вы сможете максимально эффективно использовать преимущества программы лояльности РЖД Бонус.

Другие статьи

Как провести займ в 1С и прочее