Оператор Yota предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты обращения.

Содержание

Оператор Yota предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты обращения.

Бесплатные номера горячей линии Yota

Тип связиНомер телефонаРежим работы
С мобильного телефона Yota0999Круглосуточно
С городских и других мобильных8-800-550-00-07Круглосуточно
Для юридических лиц8-800-550-00-089:00-18:00 (МСК)

Как позвонить на горячую линию

1. С мобильного телефона Yota

  1. Откройте номеронабиратель
  2. Наберите 0999
  3. Нажмите кнопку вызова
  4. Следуйте указаниям автоответчика

2. С других телефонов

  1. Наберите 8-800-550-00-07
  2. Дождитесь соединения с оператором
  3. Подготовьте паспортные данные для идентификации

Альтернативные способы связи

  • Онлайн-чат в личном кабинете
  • Электронная почта support@yota.ru
  • Форма обратной связи на сайте yota.ru
  • Мобильное приложение Yota

Какие вопросы можно решить

Категория вопросовПримеры
Технические проблемыНет связи, медленный интернет
Финансовые вопросыСписания, блокировка номера
Тарифы и услугиПодключение, отключение услуг
SIM-картыЗамена, восстановление

Рекомендации при звонке

  1. Подготовьте номер телефона
  2. Имейте под рукой паспортные данные
  3. Уточните дату последнего пополнения
  4. Запишите номер обращения
  5. Выберите время с 9:00 до 21:00 для быстрого ответа

Что делать если линия занята

  • Попробуйте позвонить позже
  • Используйте онлайн-чат на сайте
  • Напишите в официальные соцсети Yota
  • Оставьте заявку на обратный звонок

Бесплатная горячая линия Yota доступна для всех абонентов круглосуточно. Для быстрого решения проблемы рекомендуем четко формулировать вопрос и иметь под рукой необходимые данные.

Другие статьи

Как отправить справку в Пенсионный фонд России (ПФР) и прочее