Оператор Yota предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты обращения.
Содержание
Бесплатные номера горячей линии Yota
| Тип связи | Номер телефона | Режим работы |
| С мобильного телефона Yota | 0999 | Круглосуточно |
| С городских и других мобильных | 8-800-550-00-07 | Круглосуточно |
| Для юридических лиц | 8-800-550-00-08 | 9:00-18:00 (МСК) |
Как позвонить на горячую линию
С мобильного телефона Yota
- Откройте номеронабиратель
- Наберите 0999
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте указаниям автоответчика
С других телефонов
- Наберите 8-800-550-00-07
- Дождитесь соединения с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Электронная почта support@yota.ru
- Форма обратной связи на сайте yota.ru
- Мобильное приложение Yota
Какие вопросы можно решить
| Категория вопросов | Примеры |
| Технические проблемы | Нет связи, медленный интернет |
| Финансовые вопросы | Списания, блокировка номера |
| Тарифы и услуги | Подключение, отключение услуг |
| SIM-карты | Замена, восстановление |
Рекомендации при звонке
- Подготовьте номер телефона
- Имейте под рукой паспортные данные
- Уточните дату последнего пополнения
- Запишите номер обращения
- Выберите время с 9:00 до 21:00 для быстрого ответа
Что делать если линия занята
- Попробуйте позвонить позже
- Используйте онлайн-чат на сайте
- Напишите в официальные соцсети Yota
- Оставьте заявку на обратный звонок
Бесплатная горячая линия Yota доступна для всех абонентов круглосуточно. Для быстрого решения проблемы рекомендуем четко формулировать вопрос и иметь под рукой необходимые данные.
