Налогоплательщики могут столкнуться с различными трудностями при попытке отправить налоговую декларацию в электронном виде. Рассмотрим наиболее распространенные причины таких сбоев.
Содержание
Основные проблемы при отправке декларации
Налогоплательщики могут столкнуться с различными трудностями при попытке отправить налоговую декларацию в электронном виде. Рассмотрим наиболее распространенные причины таких сбоев.
Технические причины
- Перегрузка серверов ФНС в последние дни сдачи
- Несовместимость браузера с веб-интерфейсом
- Проблемы с интернет-соединением
- Ошибки в работе криптографических модулей
Частые ошибки и их решения
| Ошибка | Способ устранения |
| "Недопустимый формат файла" | Проверить соответствие требованиям ФНС |
| "Ошибка подписи" | Обновить сертификат ЭП |
| "Сервис недоступен" | Повторить попытку позже |
Ошибки в заполнении декларации
- Арифметические несоответствия в расчетах
- Отсутствие обязательных разделов
- Неверные реквизиты налогоплательщика
- Противоречивые данные в разных листах
Требования к электронной подписи
- Действующий сертификат квалифицированной ЭП
- Совместимое программное обеспечение
- Актуальные корневые сертификаты
- Правильно настроенный криптопровайдер
Как проверить статус отправки
| Способ проверки | Описание |
| Личный кабинет налогоплательщика | Раздел "Мои декларации" |
| Электронная почта | Уведомление от ФНС |
| СМС-оповещение | При подключенной услуге |
Альтернативные способы подачи
- Через уполномоченного представителя
- Лично в налоговой инспекции
- Почтовым отправлением с описью вложения
- Через МФЦ
Рекомендации по успешной отправке
Для минимизации проблем рекомендуется отправлять декларацию заранее, использовать только актуальные формы бланков, проверять файл перед отправкой специальными программами-проверками и убедиться в работоспособности электронной подписи.
