Безлимитный интернет от МТС может временно перестать работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Содержание

Безлимитный интернет от МТС может временно перестать работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Основные причины неполадок безлимитного интернета

1. Технические проблемы у оператора

  • Плановые работы на линии
  • Аварии на сетевом оборудовании
  • Перегрузка сети в часы пик

2. Проблемы с тарифным планом

ПричинаРешение
Закончился оплаченный периодПополните баланс
Превышен лимит скоростиДождитесь нового расчетного периода
Тариф не включает настоящий безлимитПроверьте условия тарифа

3. Проблемы с устройством

  1. Неправильные настройки APN
  2. Устаревшее ПО телефона
  3. Механические повреждения устройства

Как проверить статус интернета

  • Наберите *100# для проверки баланса
  • Используйте приложение "Мой МТС"
  • Проверьте статус сети в настройках телефона

Проверка покрытия сети

  • Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия 4G
  • Попробуйте переключиться между 3G/4G
  • Проверьте, не включен ли режим полета

Способы решения проблемы

Быстрые методы

  1. Перезагрузите устройство
  2. Включите/выключите режим полета
  3. Извлеките и вставьте SIM-карту

Дополнительные действия

  • Проверьте баланс лицевого счета
  • Уточните статус тарифа в личном кабинете
  • Свяжитесь с поддержкой МТС по номеру 0890

Когда стоит обращаться в поддержку

СитуацияДействие
Интернет не работает более 24 часовОбязательно звоните в поддержку
На балансе есть средстваТребуйте разъяснений
Проблема только с одним сайтомПроверьте блокировки РКН

Помните, что большинство "безлимитных" тарифов МТС имеют ограничение скорости после достижения определенного объема трафика. Подробные условия всегда указаны в описании тарифного плана.

Другие статьи

Что случилось с доставкой Wildberries и прочее