Как забрать посылку с постамата Пятерочка

Постаматы в магазинах Пятерочка позволяют получать заказы круглосуточно без очередей. Рассмотрим пошаговую инструкцию по получению посылок из этих терминалов.

Что нужно для получения посылки

• Номер заказа или трек-номер
• Код доступа из SMS/email
• Телефон, привязанный к заказу
• Паспорт (для посылок с наложенным платежом)

Пошаговая инструкция получения

1. Поиск постамата

1. Найдите ближайший магазин Пятерочка с постаматом
2. Убедитесь в работоспособности терминала (зеленый индикатор)
3. Подойдите к сенсорному экрану устройства

2. Получение посылки

Особенности получения

Сроки хранения

• Стандартный срок - 3 дня
• Возможно продление через приложение
• После истечения срока посылка возвращается отправителю

Оплата наложенного платежа

1. Подготовьте банковскую карту или наличные
2. Вставьте купюры в купюроприемник при оплате наличными
3. Для карты - вставьте в терминал или используйте бесконтактную оплату
4. Сохраните чек об оплате

Возможные проблемы и решения

Проверка статуса посылки

• В личном кабинете на сайте поставщика
• Через мобильное приложение службы доставки
• По трек-номеру на сайте почты России
• По телефону горячей линии 8-800-555-55-05

Безопасность при получении

1. Проверьте целостность упаковки перед получением
2. При повреждениях - оформите акт в присутствии свидетелей
3. Не сообщайте код доступа посторонним
4. Храните чек до проверки содержимого

Заключение

Получение посылки из постамата Пятерочка - простой процесс, занимающий 2-3 минуты. Главное - иметь при себе код доступа и номер заказа. При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки указанными способами.