- Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ)
- Курьерская доставка на дом
- Получение в отделении банка-партнера
| Требование | Описание |
| Документы | Паспорт гражданина РФ |
| Уведомление | Подтверждение о готовности карты |
| Код | Номер заказа (для ПВЗ) |
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности карты
- Выберите удобный пункт выдачи в приложении
- Посетите ПВЗ в указанные часы работы
- Предъявите сотруднику паспорт и номер заказа
- Проверьте целостность упаковки карты
- Подпишите документ о получении
| Преимущество | Недостаток |
| Удобство (получение дома) | Требуется точное указание адреса |
| Гибкий график | Дополнительная плата в некоторых случаях |
- Требуется предварительная запись
- Возможность сразу активировать карту с помощью сотрудника
- Более длительные сроки ожидания
- Соответствие имени на карте и в паспорте
- Целостность упаковки и самой карты
- Наличие всех сопроводительных документов
- Срок действия карты
| Тип пункта | Срок хранения |
| Стандартный ПВЗ | 14 календарных дней |
| Фирменные пункты Ozon | До 30 дней |
- Активировать карту через приложение Ozon Банка
- Установить PIN-код
- Подписать карту на обратной стороне
- Включить уведомления о операциях
- Проверить статус доставки в приложении
- Обратиться в службу поддержки
- Запросить повторную отправку при необходимости
Контакты поддержки
Телефон Ozon Банка: +7 (495) 266-88-88 (круглосуточно)
| Вопрос | Ответ |
| Может ли получить карту другой человек? | Только по нотариальной доверенности |
| Что делать при повреждении карты? | Отказаться от получения и запросить замену |
| Можно ли изменить способ получения? | Да, до момента отправки карты |
Правильное получение карты Ozon Банка гарантирует ее корректную работу и безопасность использования.
