В некоторых случаях пользователям требуется заново создать учетную запись на портале Госуслуги. Это может потребоваться при утере доступа, смене персональных данных или необходимости создать новый профиль.
- Утеря данных для входа без возможности восстановления
- Смена фамилии или других персональных данных
- Необходимость создать новый профиль для бизнеса
- Технические ошибки в существующем аккаунте
| Восстановление пароля | Через привязанный телефон или email |
| Восстановление доступа | Через службу поддержки |
| Изменение данных | В настройках существующего профиля |
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- ИНН (при наличии)
- Новый номер телефона (если старый недоступен)
1. Удаление старой учетной записи (если необходимо)
- Авторизуйтесь в существующем аккаунте
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Удалить учетную запись"
- Подтвердите удаление
| 1 | Перейдите на сайт gosuslugi.ru |
| 2 | Нажмите "Зарегистрироваться" |
| 3 | Введите новые данные (ФИО, телефон, email) |
| 4 | Создайте надежный пароль |
- Через онлайн-банкинг (Сбербанк, Тинькофф и др.)
- В центрах обслуживания (МФЦ, почта России)
- С помощью электронной подписи
- Через почтовое отправление кода подтверждения
- Дождитесь получения нового паспорта
- Обновите данные в профиле Госуслуг
- Подтвердите изменения через МФЦ или онлайн-банк
- Добавьте новый номер в настройках профиля
- Подтвердите его через SMS-код
- Удалите старый номер (если он недоступен)
| История обращений | Не переносится на новую учетную запись |
| Привязанные сервисы | Требуется повторная привязка |
| Электронная подпись | Нужно перевыпустить с новыми данными |
- Настройте двухфакторную аутентификацию
- Привяжите резервные способы восстановления
- Проверьте корректность всех персональных данных
- Обновите данные в связанных сервисах
- Убедитесь, что старый аккаунт действительно удален
- Используйте другой номер телефона и email
- Обратитесь в службу поддержки
| Причина | Решение |
| Данные не совпадают с документами | Проверить правильность ввода |
| Учетная запись с такими данными уже существует | Восстановить доступ к старому аккаунту |
Пересоздание учетной записи на Госуслугах требует внимательного подхода, но позволяет начать работу с чистого листа при сохранении всех возможностей портала.
