В некоторых случаях пользователям требуется заново создать учетную запись на портале Госуслуги. Это может потребоваться при утере доступа, смене персональных данных или необходимости создать новый профиль.
Содержание
Когда требуется пересоздание учетной записи
- Утеря данных для входа без возможности восстановления
- Смена фамилии или других персональных данных
- Необходимость создать новый профиль для бизнеса
- Технические ошибки в существующем аккаунте
Подготовка к пересозданию учетной записи
Проверьте возможность восстановления
| Восстановление пароля | Через привязанный телефон или email |
| Восстановление доступа | Через службу поддержки |
| Изменение данных | В настройках существующего профиля |
Подготовьте документы
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- ИНН (при наличии)
- Новый номер телефона (если старый недоступен)
Процесс пересоздания учетной записи
Удаление старой учетной записи (если необходимо)
- Авторизуйтесь в существующем аккаунте
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Удалить учетную запись"
- Подтвердите удаление
Создание новой учетной записи
| 1 | Перейдите на сайт gosuslugi.ru |
| 2 | Нажмите "Зарегистрироваться" |
| 3 | Введите новые данные (ФИО, телефон, email) |
| 4 | Создайте надежный пароль |
Подтверждение личности
- Через онлайн-банкинг (Сбербанк, Тинькофф и др.)
- В центрах обслуживания (МФЦ, почта России)
- С помощью электронной подписи
- Через почтовое отправление кода подтверждения
Особенности при смене персональных данных
Смена фамилии
- Дождитесь получения нового паспорта
- Обновите данные в профиле Госуслуг
- Подтвердите изменения через МФЦ или онлайн-банк
Смена номера телефона
- Добавьте новый номер в настройках профиля
- Подтвердите его через SMS-код
- Удалите старый номер (если он недоступен)
Перенос данных и услуг
| История обращений | Не переносится на новую учетную запись |
| Привязанные сервисы | Требуется повторная привязка |
| Электронная подпись | Нужно перевыпустить с новыми данными |
Рекомендации после пересоздания
- Настройте двухфакторную аутентификацию
- Привяжите резервные способы восстановления
- Проверьте корректность всех персональных данных
- Обновите данные в связанных сервисах
Частые проблемы и решения
Система не позволяет создать новый аккаунт
- Убедитесь, что старый аккаунт действительно удален
- Используйте другой номер телефона и email
- Обратитесь в службу поддержки
Не подтверждается новая учетная запись
| Причина | Решение |
| Данные не совпадают с документами | Проверить правильность ввода |
| Учетная запись с такими данными уже существует | Восстановить доступ к старому аккаунту |
Пересоздание учетной записи на Госуслугах требует внимательного подхода, но позволяет начать работу с чистого листа при сохранении всех возможностей портала.
