Отмена мобильного платежа в Сбербанке возможна в определенных случаях и при соблюдении установленных процедур. Рассмотрим подробно процесс отмены различных типов платежей.
Содержание
Отмена мобильного платежа в Сбербанке возможна в определенных случаях и при соблюдении установленных процедур. Рассмотрим подробно процесс отмены различных типов платежей.
1. Условия отмены платежа
Тип платежа | Возможность отмены |
Платежи за мобильную связь | Только до списания средств со счета |
Переводы между картами | Только для неисполненных платежей |
Оплата услуг | Зависит от поставщика услуги |
2. Способы отмены платежа
2.1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "История операций"
- Найдите нужный платеж и проверьте его статус
- При наличии опции "Отменить" нажмите ее
2.2. Через СМС-банкинг
- Отправьте СМС с текстом "ИСТОРИЯ" на номер 900
- Получите список последних операций
- Для отмены следуйте инструкциям в ответном сообщении
3. Временные рамки для отмены
Тип операции | Максимальный срок отмены |
Внутрибанковские переводы | До момента исполнения (обычно несколько минут) |
Межбанковские переводы | До окончания банковского дня |
Платежи за услуги | Согласно условиям поставщика услуг |
4. Действия при невозможности отмены
Если платеж уже исполнен, но требуется его возврат:
- Обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900
- Подготовьте данные о платеже: дата, сумма, получатель
- Для платежей за услуги - свяжитесь с поставщиком услуги
- При необходимости подайте письменное заявление в отделении банка
5. Особенности отмены рекуррентных платежей
- Автоплатежи можно отключить в настройках подписки
- Для отмены регулярных платежей нужно расторгнуть договор с поставщиком услуги
- Отмена автоплатежа не возвращает уже совершенные платежи
6. Контактная информация для отмены платежей
Способ связи | Контактные данные |
Телефон поддержки | 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 |
Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте Сбербанка |
Отделение банка | Личный визит с паспортом и картой |