Отмена мобильного платежа в Сбербанке возможна в определенных случаях и при соблюдении установленных процедур. Рассмотрим подробно процесс отмены различных типов платежей.

Содержание

Отмена мобильного платежа в Сбербанке возможна в определенных случаях и при соблюдении установленных процедур. Рассмотрим подробно процесс отмены различных типов платежей.

1. Условия отмены платежа

Тип платежаВозможность отмены
Платежи за мобильную связьТолько до списания средств со счета
Переводы между картамиТолько для неисполненных платежей
Оплата услугЗависит от поставщика услуги

2. Способы отмены платежа

2.1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь
  2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
  3. Выберите "История операций"
  4. Найдите нужный платеж и проверьте его статус
  5. При наличии опции "Отменить" нажмите ее

2.2. Через СМС-банкинг

  • Отправьте СМС с текстом "ИСТОРИЯ" на номер 900
  • Получите список последних операций
  • Для отмены следуйте инструкциям в ответном сообщении

3. Временные рамки для отмены

Тип операцииМаксимальный срок отмены
Внутрибанковские переводыДо момента исполнения (обычно несколько минут)
Межбанковские переводыДо окончания банковского дня
Платежи за услугиСогласно условиям поставщика услуг

4. Действия при невозможности отмены

Если платеж уже исполнен, но требуется его возврат:

  1. Обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900
  2. Подготовьте данные о платеже: дата, сумма, получатель
  3. Для платежей за услуги - свяжитесь с поставщиком услуги
  4. При необходимости подайте письменное заявление в отделении банка

5. Особенности отмены рекуррентных платежей

  • Автоплатежи можно отключить в настройках подписки
  • Для отмены регулярных платежей нужно расторгнуть договор с поставщиком услуги
  • Отмена автоплатежа не возвращает уже совершенные платежи

6. Контактная информация для отмены платежей

Способ связиКонтактные данные
Телефон поддержки900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50
Онлайн-чатВ мобильном приложении или на сайте Сбербанка
Отделение банкаЛичный визит с паспортом и картой

Другие статьи

Что значит "Закончить работать в МФЦ" и прочее