Отключение подписки на услуги ООО "Премьер Рус" требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим официальные способы прекращения подписки и возврата средств.
Содержание
Отключение подписки на услуги ООО "Премьер Рус" требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим официальные способы прекращения подписки и возврата средств.
Способы отключения подписки
Метод | Срок обработки |
Через личный кабинет | Мгновенно |
По телефону горячей линии | 1-3 рабочих дня |
Через банк | 5-10 рабочих дней |
Отключение через личный кабинет
1. Авторизация
- Перейдите на официальный сайт компании
- Введите логин и пароль в личном кабинете
- Если пароль утерян, воспользуйтесь восстановлением
2. Отмена подписки
- Найдите раздел "Мои подписки"
- Выберите активную подписку ООО "Премьер Рус"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите действие через SMS или email
3. Проверка статуса
- Дождитесь уведомления об отмене
- Сохраните подтверждение об отключении
- Проверьте списание средств в следующем платежном периоде
Отключение через горячую линию
- Подготовьте номер договора или телефон, привязанный к подписке
- Позвоните по номеру 8-800-XXX-XX-XX
- Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора
- Потребуйте письменное подтверждение отмены
Блокировка через банк
Для карт
- Обратитесь в отделение банка
- Напишите заявление об отзыве разрешения на списание
- Заблокируйте карту и перевыпустите
Для мобильных платежей
- Отправьте USSD-команду *152*22#
- Или обратитесь к оператору связи
- Запросите отключение премиум-услуг
Возврат средств
Основание | Процедура |
Несанкционированное подключение | Подача претензии в Роспотребнадзор |
Ошибочное списание | Заявление в банк о чарджбэке |
Сроки возврата
- По решению компании - до 30 дней
- Через банковский чарджбэк - до 45 дней
- По решению суда - до 90 дней
Важная информация
- Сохраняйте все чеки и подтверждения операций
- При отказе в отключении требуйте письменный мотивированный ответ
- Проверяйте договор на наличие условий автоматического продления