Платформа Авито предоставляет несколько способов сообщить о нарушении правил сервиса. Рассмотрим процедуру подачи жалобы на разные типы нарушений.

Содержание

Платформа Авито предоставляет несколько способов сообщить о нарушении правил сервиса. Рассмотрим процедуру подачи жалобы на разные типы нарушений.

Основные причины для жалобы на Авито

Тип нарушенияПримеры
МошенничествоПредложение предоплаты, фишинговые ссылки
Недостоверная информацияНесоответствие описания товара, поддельные фото
Запрещенные товарыОружие, наркотики, поддельные документы
Оскорбительное поведениеГрубость, угрозы, дискриминация

Как подать жалобу на объявление

  1. Откройте страницу с проблемным объявлением
  2. Нажмите кнопку "Пожаловаться" (обычно в виде флажка или троеточия)
  3. Выберите причину жалобы из списка
  4. При необходимости укажите дополнительные детали
  5. Подтвердите отправку жалобы

Как пожаловаться на пользователя

  • Перейдите в профиль нарушителя
  • Нажмите кнопку "Пожаловаться"
  • Выберите тип нарушения
  • Опишите проблему в отведенном поле
  • Приложите скриншоты переписки (если есть)

Дополнительные способы связи

  • Техподдержка через форму на сайте Авито
  • Электронная почта: abuse@avito.ru
  • Обращение через мобильное приложение
  • Официальные соцсети Авито

Что делать при мошенничестве

  1. Сохраните всю переписку и скриншоты
  2. Зафиксируйте данные пользователя
  3. Подайте жалобу через форму на Авито
  4. Обратитесь в правоохранительные органы
  5. Сообщите в банк, если были платежи

Сроки рассмотрения жалоб

Тип жалобыСрок ответа
На объявлениеДо 24 часов
На пользователяДо 3 рабочих дней
Через техподдержкуДо 5 рабочих дней

Как повысить эффективность жалобы

  • Указывайте конкретные нарушения правил Авито
  • Прикрепляйте доказательства (скриншоты, переписку)
  • Сообщайте полные данные нарушителя
  • Подавайте жалобу сразу после обнаружения нарушения
  • Проверяйте статус жалобы в личном кабинете

Авито серьезно относится к жалобам пользователей и регулярно блокирует нарушителей, поэтому ваше обращение может помочь сделать сервис безопаснее.

Другие статьи

Что случилось с доставкой Wildberries и прочее