Платформа Авито предоставляет несколько способов сообщить о нарушении правил сервиса. Рассмотрим процедуру подачи жалобы на разные типы нарушений.
Содержание
Платформа Авито предоставляет несколько способов сообщить о нарушении правил сервиса. Рассмотрим процедуру подачи жалобы на разные типы нарушений.
Основные причины для жалобы на Авито
Тип нарушения | Примеры |
Мошенничество | Предложение предоплаты, фишинговые ссылки |
Недостоверная информация | Несоответствие описания товара, поддельные фото |
Запрещенные товары | Оружие, наркотики, поддельные документы |
Оскорбительное поведение | Грубость, угрозы, дискриминация |
Как подать жалобу на объявление
- Откройте страницу с проблемным объявлением
- Нажмите кнопку "Пожаловаться" (обычно в виде флажка или троеточия)
- Выберите причину жалобы из списка
- При необходимости укажите дополнительные детали
- Подтвердите отправку жалобы
Как пожаловаться на пользователя
- Перейдите в профиль нарушителя
- Нажмите кнопку "Пожаловаться"
- Выберите тип нарушения
- Опишите проблему в отведенном поле
- Приложите скриншоты переписки (если есть)
Дополнительные способы связи
- Техподдержка через форму на сайте Авито
- Электронная почта: abuse@avito.ru
- Обращение через мобильное приложение
- Официальные соцсети Авито
Что делать при мошенничестве
- Сохраните всю переписку и скриншоты
- Зафиксируйте данные пользователя
- Подайте жалобу через форму на Авито
- Обратитесь в правоохранительные органы
- Сообщите в банк, если были платежи
Сроки рассмотрения жалоб
Тип жалобы | Срок ответа |
На объявление | До 24 часов |
На пользователя | До 3 рабочих дней |
Через техподдержку | До 5 рабочих дней |
Как повысить эффективность жалобы
- Указывайте конкретные нарушения правил Авито
- Прикрепляйте доказательства (скриншоты, переписку)
- Сообщайте полные данные нарушителя
- Подавайте жалобу сразу после обнаружения нарушения
- Проверяйте статус жалобы в личном кабинете
Авито серьезно относится к жалобам пользователей и регулярно блокирует нарушителей, поэтому ваше обращение может помочь сделать сервис безопаснее.